استعمال کی مثالیں
پاکستانی کاروبار کے بیچنے کے انداز کے لیے بنایا گیا
آپ جو بھی بیچیں، آپ کے گاہک پہلے سے واٹس ایپ پر ہیں۔ دیکھیں آپ جیسے کاروبار NextReach کیسے استعمال کر سکتے ہیں۔
ریٹیل دکانیں
کپڑے، الیکٹرانکس، فرنیچر اور ان کے بیچ کی ہر دکان۔
مسئلہ
- نیا مال آتا ہے، لیکن صرف دکان پر آنے والے گاہکوں کو پتا چلتا ہے۔
- گاہک سارا دن ایک ایک کر کے قیمتیں اور تصاویر مانگتے ہیں۔
- سیل کے اعلانات مصروف فیملی گروپس میں گم ہو جاتے ہیں۔
NextReach کیسے مدد کرتا ہے
- نئے مال کی کیمپین تصاویر کے ساتھ ان گاہکوں کو بھیجیں جو اسے چاہتے ہیں۔
- درجنوں اسکرین شاٹس کے بجائے قیمتوں والا ایک کیٹلاگ لنک بھیجیں۔
- دیکھیں کس نے کیٹلاگ کھولا اور دلچسپی رکھنے والوں سے رابطہ کریں۔
- سیل یا نئے مال کے لیے واٹس ایپ اسٹیٹس اشتہار چلائیں؛ ایک ٹیپ سے آپ کے ساتھ چیٹ کھلتی ہے، گاہک کا پیغام پہلے سے لکھا ہوا۔
مثال کے طور پر
ایک بوتیک جمعہ کی صبح اپنا عید کلیکشن مستقل گاہکوں کو بھیجتی ہے۔ گاہک بٹن سے کیٹلاگ کھولتے ہیں، مشترکہ اِن باکس میں سائز پوچھتے ہیں، اور لیڈ بورڈ عملے کو بتاتا ہے کہ پہلے کسے کال کرنی ہے۔
موزوں ماڈیولز
- واٹس ایپ مارکیٹنگ
- واٹس ایپ اسٹیٹس اشتہارات
- پروڈکٹس اور کیٹلاگ
- لیڈ بورڈ
- آٹومیشنز
بوتیک، سیلون اور ریسٹورنٹ
ایسے کاروبار جن کے مستقل گاہک ہوں اور ہر موسم میں کچھ نیا ہو۔
مسئلہ
- فوری آفرز آج ہی لوگوں تک پہنچنی چاہئیں، مگر نئی کلیکشن یا مینو کے لیے چیٹ میسج سے زیادہ جگہ چاہیے۔
- گاہکوں کی ای میلز رجسٹر یا اسپریڈشیٹ میں پڑی رہتی ہیں اور کبھی استعمال نہیں ہوتیں۔
- ذاتی جی میل اکاؤنٹ سے نیوز لیٹر بھیجنا غیر پروفیشنل لگتا ہے۔
NextReach کیسے مدد کرتا ہے
- اسی کانٹیکٹ لسٹ کو واٹس ایپ پر اسی دن کی آفر اور ای میل پر مکمل نیوز لیٹر یا نئی کلیکشن بھیجیں۔
- اپنی ویب سائٹ کے سائن اپ فارم سے ای میل لسٹ بڑھائیں، تاکہ اس میں ہر شخص نے آپ سے رابطے کی رضامندی دی ہو۔
- اپنے ڈومین سے ای میل کریں، جیسے info@yourbrand.pk، ترسیل کے بلٹ اِن تحفظ کے ساتھ۔
مثال کے طور پر
ایک بوتیک جمعہ کی صبح واٹس ایپ پیغام بھیجتا ہے: عید سیل آج سے شروع۔ اتوار کو نئی کلیکشن کیٹلاگ کی تصاویر کے ساتھ ای میل پر ان سب کو جاتی ہے جنہوں نے ویب سائٹ پر سائن اپ کیا تھا۔ جوابات مالک کے اپنے اِن باکس میں آتے ہیں۔
موزوں ماڈیولز
- واٹس ایپ مارکیٹنگ
- ای میل مارکیٹنگ
- پروڈکٹس اور کیٹلاگ
- آٹومیشنز
رئیل اسٹیٹ
ایجنٹس، بلڈرز اور پراپرٹی ڈیلرز۔
مسئلہ
- پوچھ گچھ کئی اشتہارات سے آتی ہے، اور ایجنٹس انہیں اپنے فون میں رکھتے ہیں۔
- چیٹ لسٹ میں سنجیدہ خریدار اور صرف دیکھنے والے ایک جیسے لگتے ہیں۔
- ہر پوچھ گچھ کا ہاتھ سے فالو اَپ کرنے میں گھنٹے لگتے ہیں۔
NextReach کیسے مدد کرتا ہے
- ہر پوچھ گچھ ایک CRM میں رکھیں، علاقے، بجٹ اور پراپرٹی کی قسم کے ٹیگز کے ساتھ۔
- لیڈ بورڈ سے دیکھیں کون پوری دلچسپی رکھتا ہے اور وزٹ کے لیے تیار ہے۔
- آٹومیشنز کو نئی پوچھ گچھ کا فالو اَپ کرنے دیں، اور جواب نہ آنے پر ایجنٹ کو اطلاع دیں۔
- نئی پراپرٹی کی تشہیر واٹس ایپ اسٹیٹس میں کریں، تاکہ خریدار ٹیپ کر کے سیدھا آپ کی ٹیم سے چیٹ کریں۔
مثال کے طور پر
ایک پراپرٹی ڈیلر ہر پوچھ گچھ کو سوسائٹی اور بجٹ کے لحاظ سے ٹیگ کرتا ہے۔ جب کوئی خریدار دلچسپی ظاہر کرتا ہے تو آٹومیشن اگلے دن بروشر بھیجتی ہے اور جواب نہ آنے پر ایجنٹ کو اطلاع دیتی ہے۔
موزوں ماڈیولز
- واٹس ایپ مارکیٹنگ
- واٹس ایپ اسٹیٹس اشتہارات
- CRM
- لیڈ بورڈ
- آٹومیشنز
- ملازمین کا انتظام
تعلیم
اسکول، کالج، اکیڈمیاں اور ٹیوٹرز۔
مسئلہ
- داخلوں کے موسم میں ایک جیسے سوالات کا سیلاب آ جاتا ہے۔
- والدین SMS یا کاغذ پر بھیجے گئے اہم نوٹس نہیں دیکھ پاتے۔
- فرنٹ ڈیسک کا عملہ چھٹی کے بعد ہر چیٹ کا جواب نہیں دے سکتا۔
NextReach کیسے مدد کرتا ہے
- داخلے کی تاریخیں، فیس کی یاد دہانیاں اور نوٹس صحیح کلاس یا گروپ کو بھیجیں۔
- عام سوالات کا خودکار جواب اپنی معلومات سے دیں، چھٹی کے بعد بھی۔
- لیڈ بورڈ پر پہلے پیغام سے داخلے تک ہر پوچھ گچھ ٹریک کریں۔
- داخلوں کا اعلان واٹس ایپ اسٹیٹس میں کریں؛ والدین ٹیپ کر کے چیٹ میں فیس اور تاریخیں پوچھیں۔
مثال کے طور پر
ایک اکیڈمی رابطوں کو کلاس کے لحاظ سے گروپ کرتی ہے۔ داخلوں کے دوران آٹو ریپلائی اکیڈمی کی اپنی معلومات سے اوقات اور دستاویزات کے سوالات کا جواب دیتا ہے، اور عملہ وہ چیٹس سنبھالتا ہے جن کے لیے کسی شخص کی ضرورت ہو۔
موزوں ماڈیولز
- واٹس ایپ مارکیٹنگ
- واٹس ایپ اسٹیٹس اشتہارات
- CRM
- AI اسسٹنٹ اور آٹو ریپلائی
- آٹومیشنز
کلینکس
کلینکس، لیبارٹریز، ڈینٹسٹ اور ویلنیس سینٹرز۔
مسئلہ
- اوقات اور ڈاکٹروں کے بارے میں سوالات کے لیے فون سارا دن بجتا ہے۔
- مریض فالو اَپ وزٹ بھول جاتے ہیں۔
- کئی ریسپشنسٹ ایک فون استعمال کرتے ہیں اور چیٹس کا حساب کھو دیتے ہیں۔
NextReach کیسے مدد کرتا ہے
- عام سوالات کا جواب اپنے کلینک کی معلومات سے خود دیں۔
- منظور شدہ ٹیمپلیٹس سے یاد دہانیاں اور ہیلتھ کیمپ کے اعلانات بھیجیں۔
- مشترکہ اِن باکس میں ہر ریسپشنسٹ کو اپنی رسائی دیں۔
- ہیلتھ کیمپ کا اعلان واٹس ایپ اسٹیٹس میں کریں؛ مریض ٹیپ کر کے آپ کے استقبالیہ سے چیٹ میں سوال پوچھیں۔
مثال کے طور پر
ایک ڈینٹل کلینک فالو اَپ وزٹ سے ایک دن پہلے یاد دہانی کا ٹیمپلیٹ بھیجتا ہے۔ مریض جواب دے کر کنفرم کرتے ہیں، اور ریسپشنسٹ ایک فون کے بجائے مشترکہ اِن باکس سے چیٹس سنبھالتے ہیں۔
موزوں ماڈیولز
- واٹس ایپ مارکیٹنگ
- واٹس ایپ اسٹیٹس اشتہارات
- CRM
- AI اسسٹنٹ اور آٹو ریپلائی
- ملازمین کا انتظام
ای کامرس اور آن لائن اسٹورز
شاپیفائی اور ووکامرس اسٹورز، اور سوشل میڈیا پر بیچنے والے۔
مسئلہ
- گاہک اسٹاک، قیمت اور ڈیلیوری کے بارے میں ایک جیسے سوال پوچھتے ہیں۔
- ادھوری دلچسپی: لوگ پوچھتے ہیں، پھر خاموش ہو جاتے ہیں۔
- خریدار کارٹ بھر کر چلے جاتے ہیں، اور کوئی رابطہ نہیں کرتا۔
NextReach کیسے مدد کرتا ہے
- شاپیفائی یا ووکامرس جوڑیں: مصنوعات کیٹلاگ میں آ جاتی ہیں اور ہر خریدار کانٹیکٹ بن جاتا ہے۔
- AI لیڈ اسکورنگ کو خریدار پہچاننے دیں، اور آٹومیشنز کو خاموش گاہکوں کو یاد دلانے دیں۔
- واٹس ایپ پر آرڈر اپ ڈیٹس بھیجیں اور، شاپیفائی پر، ایک یاد دہانی جو خریداروں کو ان کی کارٹ پر واپس لائے۔
- اسٹیٹس اشتہار سے نئے خریداروں کو واٹس ایپ چیٹ میں لائیں، پھر ٹیپ سے آرڈر تک ان کا سفر دیکھیں۔
مثال کے طور پر
ایک شاپیفائی اسٹور کوریئر کے ٹریکنگ لنک کے ساتھ “آپ کا آرڈر روانہ ہو گیا” بھیجتا ہے، اور کارٹ چھوڑنے والوں کو ایک یاد دہانی۔ ایک آٹومیشن ڈیلیوری کے 3 دن بعد ریویو مانگتی ہے، اور اسمارٹ سیگمنٹس اگلی کیمپین کے لیے “بار بار خریدنے والے” الگ کر دیتے ہیں۔
موزوں ماڈیولز
- آن لائن اسٹورز اور COD تصدیق
- واٹس ایپ مارکیٹنگ
- واٹس ایپ اسٹیٹس اشتہارات
- پروڈکٹس اور کیٹلاگ
- آٹومیشنز
کیش آن ڈیلیوری کاروبار
پاکستان کے وہ بیچنے والے جن کے زیادہ تر آرڈر COD ہوتے ہیں۔
مسئلہ
- COD پارسل بغیر ادائیگی واپس آ جاتے ہیں، اور کوریئر کو پھر بھی ادائیگی کرنی پڑتی ہے۔
- جعلی اور مذاق کے آرڈرز اسٹاک اور عملے کا وقت ضائع کرتے ہیں۔
- ہر گاہک کو تصدیق کے لیے کال کرنے میں گھنٹے لگتے ہیں۔
NextReach کیسے مدد کرتا ہے
- ہر نئے COD آرڈر پر تصدیق اور منسوخی کے بٹنوں والا واٹس ایپ پیغام جاتا ہے۔
- تصدیق شدہ آرڈرز پر اسٹور میں ٹیگ لگتا ہے؛ منسوخ آرڈرز روانگی سے پہلے منسوخ ہو کر اسٹاک میں واپس آ جاتے ہیں۔
- ایک یاد دہانی کے بعد بھی جواب نہیں؟ آرڈر پر “کال کی ضرورت” کا نشان لگتا ہے اور ٹیم کو اطلاع جاتی ہے۔
مثال کے طور پر
ایک کپڑوں کے اسٹور کو COD آرڈر ملتا ہے (مثلاً PKR 4,500)۔ گاہک واٹس ایپ پر “haan” لکھتا ہے، آرڈر پر cod-confirmed ٹیگ لگتا ہے، اور وہ اسی دن روانہ ہو جاتا ہے۔ ایک اور گاہک پیکنگ سے پہلے منسوخی کا بٹن دباتا ہے، تو کوئی کوریئر فیس ضائع نہیں ہوتی۔
موزوں ماڈیولز
- آن لائن اسٹورز اور COD تصدیق
- واٹس ایپ مارکیٹنگ
- آٹومیشنز
- رپورٹس
ایجنسیاں
کلائنٹس کا کام سنبھالنے والی مارکیٹنگ ایجنسیاں اور کنسلٹنٹس۔
مسئلہ
- کلائنٹس واٹس ایپ مارکیٹنگ چاہتے ہیں مگر نہیں جانتے کہاں سے شروع کریں۔
- ذاتی نمبروں سے کیمپینز بھیجنا خطرناک ہے۔
- کلائنٹس کو واضح نتائج دکھانے میں وقت لگتا ہے۔
NextReach کیسے مدد کرتا ہے
- کلائنٹس کے لیے واٹس ایپ کے آفیشل پلیٹ فارم سے کیمپینز چلائیں۔
- اپنی ٹیم کو ہر کردار کے مطابق اجازتوں کے ساتھ شامل کریں۔
- کلائنٹس کے ساتھ شیئر کرنے کے لیے کیمپین رپورٹس ایکسپورٹ کریں۔
مثال کے طور پر
ایک ایجنسی کلائنٹ کے لیے ورک اسپیس بناتی ہے، دو ٹیم ارکان کو صرف کیمپین کی اجازت کے ساتھ شامل کرتی ہے، اور ہر مہینے کے آخر میں ایکسپورٹ کی گئی رپورٹ شیئر کرتی ہے۔ پارٹنرشپ کے بارے میں ہم سے بات کریں۔
موزوں ماڈیولز
- واٹس ایپ مارکیٹنگ
- ملازمین کا انتظام
- رپورٹس
- آٹومیشنز
آپ کی صنعت نظر نہیں آئی؟
اگر آپ کے گاہک واٹس ایپ استعمال کرتے ہیں تو NextReach مدد کر سکتا ہے۔ ہمیں اپنے کاروبار کے بارے میں بتائیں، ہم ترتیب تجویز کریں گے۔