خصوصیات
واٹس ایپ اور ای میل پر مارکیٹنگ اور فروخت کے لیے سب کچھ
تیرہ حصے جو مل کر کام کرتے ہیں، تاکہ ایک پیغام بات چیت بنے اور بات چیت فروخت۔
واٹس ایپ مارکیٹنگ
ایسی کیمپینز جو گاہک واقعی کھولیں
واٹس ایپ کے آفیشل پلیٹ فارم سے اپنے تمام گاہکوں تک اپنے شیڈول پر پہنچیں، اور ہر پیغام کا انجام دیکھیں۔
- میٹا کے آفیشل سائن اَپ سے اپنا واٹس ایپ بزنس نمبر جوڑیں۔
- ٹیکسٹ، تصویر، ویڈیو یا دستاویز ہیڈر کے ساتھ منظور شدہ ٹیمپلیٹس بنائیں، اس مثال فائل کے ساتھ جو Meta مانگتا ہے۔
- ٹیمپلیٹ لکھتے وقت لائیو Meta جائزہ چیک بتاتا ہے کہ Meta کیا مسترد کرے گا۔
- اپنے واٹس ایپ ڈسپلے نام کی منظوری کی صورتحال ایک نظر میں دیکھیں۔
- بلک کیمپینز ابھی، بعد میں، یا بار بار کے شیڈول پر بھیجیں۔
- ہر پیغام کے بھیجے جانے، ڈیلیور ہونے، پڑھے جانے اور ناکام ہونے کو ٹریک کریں۔
- ہر نمبر کے معیار کی درجہ بندی پر نظر رکھیں۔
- ایک کلک میں ٹیمپلیٹ کا 15 زبانوں میں ترجمہ کریں، بشمول اردو اور رومن اردو؛ {{1}} جیسے پلیس ہولڈرز بالکل ویسے ہی رہتے ہیں۔
واٹس ایپ اسٹیٹس اشتہاراتنیا
نئے گاہکوں کو واٹس ایپ پر لائیں
ایسے اشتہارات بنائیں جو واٹس ایپ اسٹیٹس میں نظر آئیں۔ ایک ٹیپ سے آپ کے ساتھ چیٹ کھلتی ہے، جس میں گاہک کے بھیجنے کے لیے پیغام پہلے سے لکھا ہوتا ہے۔ سب کچھ NextReach سے، آپ کے اپنے Meta اشتہاری اکاؤنٹ پر چلتا ہے۔
- ایک فیس بک سائن اِن سے اپنا Meta اشتہاری اکاؤنٹ جوڑیں، پھر اشتہاری اکاؤنٹ اور اپنے واٹس ایپ نمبر سے منسلک فیس بک پیج منتخب کریں۔
- اشتہار چار مراحل میں بنائیں – تخلیق، ناظرین، بجٹ اور تاریخیں، پھر جائزہ اور لانچ – شروع سے آخر تک فون پر لائیو پیش منظر کے ساتھ۔
- AI ایک سطر کی ہدایت سے اشتہار کا متن، سرخی اور پہلے سے لکھا پیغام تیار کرتا ہے۔
- ممالک، عمر اور جنس منتخب کریں؛ اشتہار اپنے کانٹیکٹ گروپس کو دکھائیں یا ان سے چھپائیں، اور چاہیں تو ان جیسے لوگوں تک بھی پہنچیں۔
- شروع اور اختتام کی تاریخوں کے ساتھ یومیہ یا کل بجٹ رکھیں، اور لانچ سے پہلے دیکھیں کہ اشتہار زیادہ سے زیادہ کتنا خرچ کر سکتا ہے۔
- Meta کا جائزہ دیکھتے رہیں: جائزے میں، فعال، یا مسترد – Meta کی بتائی وجہ اور اسے درست کرنے کے راستے کے ساتھ۔
- کسی بھی وقت اشتہار روکیں، دوبارہ چلائیں یا مکمل بند کریں۔
- خرچ سے فروخت تک نتائج: رسائی، ٹیپس، چیٹس، فی چیٹ لاگت، لیڈز، آرڈرز، آمدنی اور خرچ پر واپسی۔
- اشتہار سے شروع ہونے والی ہر چیٹ اسی اشتہار سے منسلک کانٹیکٹ بن جاتی ہے، اور آپ کا فوری جواب خود بخود چلا جاتا ہے۔
ای میل مارکیٹنگ
اپنے ڈومین سے ای میل کیمپینز
ایک ہی کانٹیکٹ لسٹ سے گاہکوں تک واٹس ایپ اور ای میل پر پہنچیں۔ اپنے ڈومین سے نیوز لیٹر اور آفرز بھیجیں، ترسیل کے تحفظ کے ساتھ۔
- اپنے ڈومین سے بھیجیں، جیسے info@yourbrand.pk۔ گائیڈڈ سیٹ اپ آپ کو SPF، DKIM اور DMARC کے بالکل درست ریکارڈ دیتا ہے جو آپ GoDaddy یا کسی بھی DNS فراہم کنندہ میں کاپی کریں، اور خود ہی انہیں چیک کرتا ہے۔
- ایک مشترکہ ٹرائل ایڈریس سے آپ اپنا ڈومین تیار ہونے سے پہلے ای میل آزما سکتے ہیں۔
- آسان بلاک ایڈیٹر: ہیڈنگز، ٹیکسٹ، تصاویر، بٹن اور آپ کے کیٹلاگ کی مصنوعات، ڈیسک ٹاپ اور فون پر لائیو پیش منظر کے ساتھ۔ پہلا ڈرافٹ AI لکھ سکتا ہے۔
- منتخب گروپس یا تمام سبسکرائبرز کو بھیجیں، ابھی یا شیڈول کے مطابق۔
- دو سبجیکٹ لائنز کو ایک چھوٹے حصے پر آزمائیں؛ اوپنز یا کلکس کے لحاظ سے جیتنے والی باقی سب کو خود بخود جاتی ہے۔
- ڈریگ اینڈ ڈراپ سائن اپ فارم بلڈر، رابطے، سوال، انتخاب اور ترتیب کی فیلڈز کے ساتھ – بشمول تاریخ کی فیلڈ جو کانٹیکٹ کی سالگرہ بھر سکتی ہے – تاکہ حقیقی رضامندی کے ساتھ آپ کی لسٹ بڑھے۔
- مارکیٹنگ ای میل صرف انہی کو جاتی ہے جنہوں نے رضامندی دی ہو۔ ہر ای میل میں ایک کلک سے ان سبسکرائب، اور ان سبسکرائب یا اسپیم رپورٹ کرنے والوں کو دوبارہ کبھی ای میل نہیں جاتی۔
- ترسیل کے تحفظ کے لیے بنایا گیا: نئے ڈومینز کا خودکار وارم اَپ، جعلی اور ناقابلِ ترسیل ایڈریسز نظرانداز، باؤنسز اور شکایات کا خودکار انتظام، اور شرح بگڑنے پر بھیجنا خود رک جاتا ہے۔
- ہر کیمپین کے لیے بھیجی گئیں، کھولی گئیں، کلک ہوئیں، باؤنس اور ان سبسکرائب، اور جوابات سیدھے آپ کے اپنے اِن باکس میں۔
- اسپیم اور ترسیل چیکر بھیجنے سے پہلے ہر ای میل کو 0 سے 100 تک اسکور دیتا ہے اور واضح اصلاحات بتاتا ہے؛ AI بہتر الفاظ تجویز کر سکتا ہے جو آپ ایک کلک میں لگا سکتے ہیں۔
- کلک میپ ای میل کو ویسے ہی دکھاتا ہے جیسے بھیجی گئی، ہر لنک پر کلکس کی تعداد اور ان کے حصے کے ساتھ۔
- اسمارٹ سینڈ ٹائم ہر ای میل اس وقت پہنچاتا ہے جب وہ شخص عام طور پر ای میل کھولتا یا واٹس ایپ پر جواب دیتا ہے، سب کچھ 24 گھنٹوں کے اندر۔
- ذاتی بلاکس: کوئی بلاک صرف گاہکوں یا نئے لوگوں کو، ٹیگ، گروپ یا ملک کے لحاظ سے دکھائیں، تاکہ ایک ہی ای میل ہر قاری سے صحیح بات کہے۔
- ایک کلک میں ای میل کا 15 زبانوں میں ترجمہ کریں، واپسی (undo) کی سہولت کے ساتھ۔
- ڈریگ اینڈ ڈراپ ای میل اسٹوڈیو: بلاکس اور تیار حصے ڈریگ کریں، کالمز استعمال کریں، ڈیسک ٹاپ اور موبائل پر پیش منظر دیکھیں، کوئی بھی تبدیلی واپس لیں، یا تیار ڈیزائن سے شروع کریں۔
آن لائن اسٹورز اور COD
جعلی COD آرڈرز پر پیسے ضائع کرنا بند کریں
اپنا شاپیفائی یا ووکامرس اسٹور جوڑیں۔ ہر نئے کیش آن ڈیلیوری آرڈر کی تصدیق واٹس ایپ پر ہوتی ہے، اور آپ کا اسٹور خود اپ ڈیٹ ہو جاتا ہے۔
- شاپیفائی ایک کلک میں جوڑیں (شاپیفائی میں ایپ منظور کریں)، یا ووکامرس کو ورڈپریس میں منظوری دے کر یا REST API کی پیسٹ کر کے۔
- ہر نئے کیش آن ڈیلیوری آرڈر پر خود بخود واٹس ایپ پیغام جاتا ہے، تصدیق اور منسوخی کے بٹنوں کے ساتھ۔
- تصدیق پر آپ کے اسٹور میں آرڈر پر “cod-confirmed” ٹیگ لگ جاتا ہے۔ منسوخی پر آرڈر منسوخ ہو کر سامان واپس اسٹاک میں آ جاتا ہے، یا چاہیں تو صرف ٹیگ لگتا ہے۔
- جواب نہیں آیا؟ ایک خودکار یاد دہانی، پھر آرڈر پر “کال کی ضرورت” کا نشان لگتا ہے اور آپ کی ٹیم کو اطلاع جاتی ہے۔
- گاہک “yes”، “haan” یا “cancel kar dein” جیسے جواب لکھ بھی سکتے ہیں۔
- واٹس ایپ پر آرڈر اپ ڈیٹس: موصول، روانہ (کوریئر اور ٹریکنگ لنک کے ساتھ)، ڈیلیور اور منسوخ، ہر ایک آپ کے اپنے منظور شدہ ٹیمپلیٹ سے۔
- چھوڑی گئی کارٹ کی بازیابی (شاپیفائی): آپ کے منتخب وقفے کے بعد کارٹ کے لنک کے ساتھ ایک واٹس ایپ یاد دہانی۔ واپس آنے والی کارٹس آمدنی میں شمار ہوتی ہیں۔
- مصنوعات خود بخود آپ کے کیٹلاگ میں آ جاتی ہیں، اور ہر خریدار کانٹیکٹ بن جاتا ہے۔
- نتائج کا ڈیش بورڈ: COD تصدیق کی شرح، روانگی سے پہلے منسوخ آرڈرز، واپسی کے اخراجات کی تخمینی بچت، واپس آنے والی کارٹس اور آمدنی، اور واٹس ایپ پیغامات کی ترسیل اور پڑھے جانے کی تفصیل۔
- یاد رکھیں: کارٹ کی بازیابی اور ڈیلیوری اپ ڈیٹس کے لیے شاپیفائی (یا ووکامرس پر ٹریکنگ پلگ اِن) ضروری ہے، اور پیغامات ان واٹس ایپ ٹیمپلیٹس سے جاتے ہیں جو آپ Meta سے منظور کرواتے ہیں۔
مشترکہ اِن باکس
ہر گاہک کی چیٹ ایک جگہ
پوری ٹیم ایک ہی اِن باکس سے کام کرتی ہے، تاکہ کوئی گاہک انتظار نہ کرے اور کوئی چیٹ کسی کے فون میں گم نہ ہو۔
- تمام واٹس ایپ گفتگو ایک ساتھ، تصاویر، ویڈیوز اور دستاویزات کے ساتھ۔
- واٹس ایپ کی 24 گھنٹے کی جوابی مدت آپ کے لیے ٹریک ہوتی ہے، اور ختم ہونے پر ٹیمپلیٹس تیار ہوتے ہیں۔
- چیٹ چھوڑے بغیر میڈیا بھیجیں اور وصول کریں۔
- چیٹس ٹیم کے ارکان کے سپرد کریں تاکہ سب کو معلوم ہو کون جواب دے رہا ہے۔
- AI آپ کی اپنی معلومات سے جواب تجویز کرتا ہے، جسے آپ دیکھ کر بھیج سکتے ہیں۔
- نئے پیغامات کے لیے براؤزر پش نوٹیفکیشنز، چاہے NextReach کا ٹیب بند ہو۔
CRM اور تلاش
اپنے گاہکوں کو جانیں، اور قریب نئے گاہک ڈھونڈیں
ہر کانٹیکٹ کو واٹس ایپ اور ای میل کی ایک ہی لسٹ میں ترتیب سے رکھیں، اور گوگل میپس پر نئے کاروبار ڈھونڈیں۔
- دونوں چینلز کے لیے ایک کانٹیکٹ لسٹ: صرف نمبر، صرف ای میل یا نمبر اور ای میل کے لحاظ سے فلٹر کریں، اور ہر کانٹیکٹ کی ای میل اور ای میل رضامندی دیکھیں۔
- اسمارٹ سیگمنٹس لوگوں کے عمل سے فہرستیں بناتے ہیں – ای میل کھولی یا نظرانداز کی، واٹس ایپ پر جواب دیا، آرڈر کیا یا کارٹ چھوڑی – AND، OR اور NOT سے ملا کر، ہر گھنٹے اپ ڈیٹ۔
- CSV امپورٹ کریں اور چند کلکس میں کالم ملائیں، یا کوئی بھی فہرست ایکسپورٹ کریں۔
- ہر کانٹیکٹ کی تبدیلیوں کی مکمل تاریخ، بشمول گروپ اور ٹیگ کی تبدیلیاں۔
- گوگل میپس پر زمرے اور علاقے کے لحاظ سے کاروبار ڈھونڈیں اور انہیں کانٹیکٹس میں شامل کریں؛ NextReach ہر کاروبار کی ویب سائٹ پر اس کی عوامی ای میل بھی تلاش کرتا ہے۔
- ملنے والے کاروبار نئے گروپ (تجویز کردہ نام کے ساتھ، جو آپ بدل سکتے ہیں)، کسی موجودہ گروپ، یا بغیر گروپ کے شامل کریں۔
پروڈکٹس اور کیٹلاگ
واٹس ایپ کے اندر آپ کی دکان
تصاویر اور قیمتوں کے ساتھ کیٹلاگ بنائیں، اسے بٹن والے لنک کے طور پر بھیجیں، اور دیکھیں کس نے کیا کھولا۔
- تصاویر، قیمتوں اور تفصیل کے ساتھ پروڈکٹس۔
- واٹس ایپ میں بھیجا جانے والا کیٹلاگ لنک، ایک ٹیپ سے کھلنے والے بٹن کے ساتھ۔
- دیکھیں کس گاہک نے کون سی پروڈکٹس کھولیں۔
لیڈ بورڈ
دیکھیں کون خریدنے کو تیار ہے
ٹھنڈے، گرم، پوری دلچسپی والے اور خرید چکے گاہکوں کا آسان بورڈ، جو لوگوں کے عمل کے ساتھ خود اپ ڈیٹ ہوتا ہے۔
- چار واضح مراحل: ٹھنڈا، گرم، پوری دلچسپی اور کامیاب۔
- گاہک جواب دیں، کیٹلاگ کھولیں یا قیمت پوچھیں تو خود آگے بڑھ جاتے ہیں۔
- آپ کی ٹیم اپنا وقت ان لوگوں پر لگاتی ہے جن کے خریدنے کا امکان سب سے زیادہ ہے۔
AI اسسٹنٹ اور آٹو ریپلائی
لکھتے وقت مدد، مصروفیت میں جواب
ٹیمپلیٹس، کیمپینز اور اشتہارات تیزی سے لکھیں، اور اپنی نالج بیس سے خودکار جواب دیں: کاروباری معلومات، ویب سائٹ کے صفحات، دستاویزات اور پیسٹ کیا گیا متن۔
- ٹیمپلیٹس، کیمپینز اور واٹس ایپ اسٹیٹس اشتہارات لکھنے میں AI کی مدد۔
- سلام، پہلے پیغامات یا بغیر جواب چیٹس کے خودکار جوابات۔
- AI کے لیے ایک نالج بیس: کاروباری معلومات جو آپ خود ایڈٹ کریں، ویب سائٹ کے صفحات، دستاویزات (PDF، Word، ٹیکسٹ) اور پیسٹ کیا گیا متن۔
- اپنی ویب سائٹ شامل کریں: صفحات اس کے سائٹ میپ سے پڑھے جاتے ہیں، آپ چھوڑنے والے صفحات منتخب کرتے ہیں، اور یہ روزانہ، ہفتہ وار یا ماہانہ دوبارہ پڑھی جاتی ہے۔
- AI آپ کے ذرائع سے سوال و جواب نکالتا ہے، جنہیں آپ دیکھ کر شامل کرتے ہیں۔
- کوئی بھی حصہ چھپائیں جو AI استعمال نہ کرے، یا اس کے الفاظ درست کریں؛ صفحہ دوبارہ پڑھے جانے پر بھی آپ کی تبدیلیاں برقرار رہتی ہیں۔
- جوابات آپ کی اپنی معلومات تک محدود رہتے ہیں: ایسی قیمت والا جواب جو وہاں نہ ہو، کبھی نہیں بھیجا جاتا۔
- جن سوالات کا جواب AI نہ دے سکا وہ آپ کے لیے فہرست میں آتے ہیں۔ ایک کا جواب دیں، اور AI آئندہ وہی استعمال کرے گا۔
AI لیڈ اسکورنگ
AI کو اپنی لیڈز ترتیب دینے دیں
AI ہر گفتگو پڑھ کر گاہک کو آپ کے لیڈ بورڈ کے صحیح مرحلے پر رکھتا ہے۔
- چیٹس میں خریداری کے اشارے پڑھتا ہے، جیسے قیمت یا ڈیلیوری کے سوالات۔
- ہر لیڈ کو خود بورڈ پر رکھتا ہے۔
- آپ کسی بھی لیڈ کو ہمیشہ خود منتقل کر سکتے ہیں۔
آٹومیشنز
فالو اَپس جو خود چلتے ہیں
ایسے سلسلے بنائیں: گاہک نے دلچسپی ظاہر کی، ایک دن انتظار، ٹیمپلیٹ بھیجیں، اور جواب نہ آئے تو ٹیم کو اطلاع دیں۔
- انتظار، ٹیمپلیٹس، جانچ اور ٹیم کی اطلاعات کے ساتھ فالو اَپ سلسلے۔
- کئی طرح کے واقعات پر شروع کریں: سالگرہ، کی ورڈز، کیٹلاگ کی سرگرمی، ای میل کھولنا اور کلک، آرڈرز اور COD، چھوڑی گئی کارٹس، ٹیگز، گروپس اور لیڈ کے مرحلے کی تبدیلی۔
- ای میل سے واٹس ایپ تک: اگر کوئی آپ کے مقرر کردہ گھنٹوں میں ای میل نہ کھولے تو اسے آفر واٹس ایپ پر مل جاتی ہے – ایک تیار ترکیب۔
- اسٹور کے واقعات پر آٹومیشن شروع کریں: آرڈر موصول، COD تصدیق، روانہ، ڈیلیور، منسوخ یا کارٹ چھوڑ دی گئی – مثلاً ڈیلیوری کے 3 دن بعد ریویو کی درخواست۔
- چودہ تیار ترکیبیں، سالگرہ کی پیشکش سے لے کر منسوخ شدہ COD آرڈرز والے گاہکوں کو واپس لانے تک۔
- خاموش اوقات، تاکہ کسی کو آدھی رات کو پیغام نہ ملے۔
- ہر گاہک کے لیے روزانہ پیغامات کی حد۔
- گاہک کے جواب دیتے ہی سلسلہ رک جاتا ہے۔
رپورٹس
جانیں کیا کام کر رہا ہے
کیمپین اور ٹیم کی رپورٹس جو نتائج صاف دکھاتی ہیں، ایکسپورٹ کے لیے تیار۔
- کیمپین رپورٹس: ڈیلیور ہوئے، پڑھے گئے، ناکام اور جواب آئے۔
- ٹیم رپورٹس جو دکھاتی ہیں کہ آپ کے لوگ کیسا کام کر رہے ہیں۔
- ہر ایکسپورٹ پس منظر میں چلتی ہے اور ایک ہی ایکسپورٹس صفحے سے ڈاؤن لوڈ ہوتی ہے؛ فلٹرز لگے ہوں تو منتخب کریں کہ فلٹرز کے ساتھ ایکسپورٹ کرنا ہے یا سب کچھ۔
ملازمین
اپنی ٹیم لائیں، کنٹرول اپنے پاس رکھیں
اپنی ٹیم کو شامل کریں اور ہر شخص کو صرف اتنی رسائی دیں جتنی اسے چاہیے۔
- ملازمین کو اپنے ورک اسپیس میں مدعو کریں۔
- ہر فیچر کے لیے تفصیلی اجازتیں۔
- اکاؤنٹ محفوظ رکھنے کے لیے سیکیورٹی اور سیشن کنٹرولز۔
- ملازمین کی تبدیلیوں کی مکمل تاریخ، بشمول رول اور اجازتوں کی تبدیلیاں۔
واٹس ایپ پر زیادہ بیچنے کے لیے تیار ہیں؟
آج ہی مفت ٹرائل شروع کریں، یا ہم سے بات کریں اور ہم آپ کو سب کچھ دکھائیں گے۔